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Nächster Job @ HEINLOTH
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung
FestanstellungVollzeitDE - 91154 RothHEINLOTH Transport GmbH
Aufgaben
- Kundenbetreuung & Sendungsrecherche: Sie bearbeiten Anfragen zur Sendungsverfolgung und -beschaffung und betreuen dabei einen festen Kundenstamm im nationalen und internationalen Umfeld.
- Schnittstelle zur Disposition: Sie unterstützen das Forwarding-/Dispositionsteam bei einer kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Abwicklung der Aufträge.
- Sendungsvorbereitung & Problembearbeitung: Sie bereiten eingehende und ausgehende Sendungen vor und überwachen operative Problemfälle, z.B. nicht buchbare Warenbewegungen - inklusive Lösungsfindung.
- Exportdokumentation: Sie erstellen selbstständig Ausfuhranmeldungen gemäß Kundenanforderungen und sorgen als Bindeglied zwischen Zoll, Kunde und Disposition für einen reibungslosen Dokumenten- und Informationsaustausch.
- Kundenreklamation & Eskalationsprozess: Als direkter Ansprechpartner (m/w/d) klären Sie Beschwerden und leiten ggf. Maßnahmen zur Eskalation ein und verfolgen diese.
- Kundenbindung & Servicequalität: Sie pflegen den aktiven Kundenkontakt mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit.
Profil
- Ausbildung & Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Quereinsteiger mit Speditions- und Logistikaffinität und hoher Serviceorientierung sind herzlich willkommen.
- Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen in einem Speditions- und Logistikunternehmen sind von Vorteil, insbesondere im Bereich Auftragsabwicklung, Kundenservice oder zollrelevante Prozessen - aber kein Muss.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
- Soft Skills & Sprachkenntnisse: Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und ein hohes Maß an Kundenorientierung mit. Verhandlungssicheres Deutsch wird erwartet sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
- Attraktive Vergütung & Benefits: Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen (VWL) sowie einen erhöhten Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (bAV).
- Mobilität leicht gemacht: Nutzen Sie die Möglichkeit über uns ein Dienstrad zu leasen.
- Modernes Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf eine zeitgemäße Arbeitsplatzgestaltung mit höhenverstellbarem Schreibtisch und moderner Software.
- Persönliche Entwicklung: Profitieren Sie von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl Ihre beruflichen als auch persönlichen Fähigkeiten fördern.
- Familienunternehmen mit Perspektive: Werden Sie Teil eines erfolgreich wachsenden Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, einer sicheren Zukunftsperspektive und spannenden internationalen Kunden.
Fragen?
Rufen Sie uns an unter 09171 855 500 oder schreiben Sie eine Email an career@heinloth.com.Wir freuen uns über Ihr Interesse!
Über uns
HEINLOTH - the logistic experts - ist eine mittelständische, innovative Unternehmensgruppe in den Bereichen FREIGHT, LOGISTICS und SOLUTIONS. Seit 1949 entwickeln wir uns als inhabergeführtes Familienunternehmen konsequent kundenorientiert weiter, bis zur aktuellen Größe mit 400 Mitarbeitenden, 110.000 qm Lager- und Logistikfläche und einer Flotte von knapp 600 Fahrzeugen an mehreren Standorten.
KONTAKT HR
Lisa Schoderer
HEINLOTH - the logistic experts
Human Resources
An der Lände 4, 91154 Roth
Telefon +49 (0) 9171/855-500
E-Mail career(at)heinloth.com
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Je nachdem, für welche Stelle du dich beworben hast, kann der Ablauf des Bewerbungs-verfahrens variieren.
Nach deiner erfolgreichen Bewerbung erhältst du zuerst eine Eingangsbestätigung. Wenn mögliche Rückfragen zu deiner Bewerbung geklärt sind und wir dich näher kennenlernen möchten, geht es folgendermaßen weiter:
Im kaufmännischen Bereich führen wir klassische persönliche Interviews, d.h. wir laden dich zu einem Erstgespräch ein, bei dem wir uns gegenseitig kennenlernen können. Wenn es von beiden Seiten passt, laden wir dich erneut ein, um im zweiten Gespräch gern auch detaillierter über die Vergütung zu sprechen oder darüber, wie eine konkrete Einarbeitung aussehen könnte.
Im gewerblichen Bereich starten wir üblicherweise mit einem sog. „Probearbeiten“. Hier laden wir dich dazu ein, maximal 4 Stunden lang einen ersten Einblick in z.B. unsere Lagerflächen, die Werkstatt oder die Kommissionier-Anlage zu erlangen. Dabei hast du die Möglichkeit, zukünftige Kolleginnen & Kollegen, Teamleiter und unser Betriebsklima live zu erleben – und wir können besser einschätzen, welche Vorerfahrungen du mitbringst. Wenn wir uns gegenseitig gefallen haben, sprechen wir in einem folgenden Interview gern über Vertragsdetails.
Bei Interessenten für eine Ausbildung bieten wir vor einem persönlichen Gespräch auch immer gern ein Schnupperpraktikum an.
Wenn es fachlich oder auch persönlich einmal nicht zusammenpasst, bekommst du in jedem Fall eine Absage von uns – wir halten dich daher immer informiert über deinen Bewerbungsstatus!
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